Preguntas frecuentes

1. ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN?

Nos encontramos en Cuajimalpa, Ciudad de México, pero hacemos envíos a todo México. :)

2. ¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos pagos por medio de:

Tarjetas de Crédito/Débito
Mercado Pago
PayPal

3. ¿POR QUE EL PRODUCTO DICE PREORDER?

Los productos que se encuentran en el apartado de "Los clásicos y Nuevas Colecciones, más marcas" son productos los cuales no tenemos en stock, pero una vez haciendo tu pedido, nosotras en menos de 1 día hábil haremos tu compra en la tienda correspondiente. Una vez confirmado tu pago, te contactaremos por WhatsApp para darte el seguimiento completo de tu pedido y coordinar el envío, una vez que hayamos recibido el producto.

4. ¿PUEDO HACER UN PEDIDO CON EL 60% EN ARTÍCULOS PRE ORDER?

¡Si, aún manejamos esa opción de compra! Puedes hacer tu pedido con el 60% del precio del producto y tendrás 1 mes para liquidar.

  1. Solo multiplica el total de tu compra por 0.6 y así sabrás cuánto es el anticipo del 60% 😊.
  2. Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.

Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.

Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.

5. ¿MANEJAN SISTEMA DE APARTADO?

¡Siiii! Si hay algún producto que tengamos en stock que quieras apartar, puedes hacerlo con el 50% del precio durante un mes! 

  1. Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
  2. Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.

Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o DM para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.

Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.

6. ¿SI SOY DE CDMX ME PUEDEN HACER LA ENTREGA DE MI PEDIDO DE MANERA PERSONAL?

¡Claro! Cada sábado entregamos de manera personal en metro chabacano, contáctanos por instagram o WhatsApp.

7. ¿QUÉ HACER EN CASO DE QUE MI PRODUCTO LLEGO DAÑADO?
En caso de que recibas un producto dañado, por favor notifícanos en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibir el producto a nuestro WhatsApp.

Ten a la mano tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto que nos ayuden a comprobar la situación y darte una solución lo más pronto posible.

8. ¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O MODIFICACIÓN EN MI ORDEN?

Una vez generada la orden no se puede modificar ni realizar cambios. 

9. INGRESÉ MAL MI DIRECCIÓN Y EL PAQUETE YA FUE ENVIADO, ¿PUEDO CORREGIRLA?

Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Bags vip ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a Bags vip el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.