✨Bags vip✨

¡Holaaa, que gusto tenerte por aquí!

Bags vip nació en 2023 con la idea de tener las mejores bolsas y productos de marca 100% originales con precios súper accesibles.

Cazamos ofertas increíbles para ti y siempre estamos trabajando para que tengas una experiencia de compra cómoda y segura. Queremos que disfrutes tanto como nosotras de comprar y estrenar siempre lo más top y trendy.

En caso de que no encuentres lo que buscas, puedes escribirnos por wa o ig y lo buscamos. 🫶🏻

- Cristina C 💫

1. ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN?

Nos encontramos en Cuajimalpa, Ciudad de México, pero hacemos envíos a todo México. :)

2. ¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos pagos por medio de:

Tarjetas de Crédito/Débito
Mercado Pago
PayPal

3. ¿POR QUE EL PRODUCTO DICE PREORDER?

Los productos que se encuentran en el apartado de "Los clásicos y Nuevas Colecciones" son productos los cuales no tenemos en stock, pero una vez haciendo tu pedido, nosotras en menos de 1 día hábil haremos tu compra en la tienda correspondiente. Una vez confirmado tu pago, te contactaremos por WhatsApp para darte el seguimiento completo de tu pedido y coordinar el envío, una vez que hayamos recibido el producto.

4. ¿SI SOY DE CDMX ME PUEDEN HACER LA ENTREGA DE MI PEDIDO DE MANERA PERSONAL?

¡Claro! Cada sábado entregamos de manera personal en metro chabacano, contáctanos por instagram o WhatsApp.

5. ¿QUÉ HACER EN CASO DE QUE MI PRODUCTO LLEGO DAÑADO?
En caso de que recibas un producto dañado, por favor notifícanos en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibir el producto a nuestro WhatsApp.

Ten a la mano tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto que nos ayuden a comprobar la situación y darte una solución lo más pronto posible.

6. ¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O MODIFICACIÓN EN MI ORDEN?

Una vez generada la orden no se puede modificar ni realizar cambios. 

7. INGRESÉ MAL MI DIRECCIÓN Y EL PAQUETE YA FUE ENVIADO, ¿PUEDO CORREGIRLA?

Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Bags vip ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a Bags vip el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.  

¡Tu opinión es muy importante para nosotras!
Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos.

WhatsApp 55 78 75 36 85 

Instagram @bagsvip_cdmx

Envíos y tiempos de entrega

En Bags vip queremos que tu pedido llegue lo más pronto posible. Por eso, realizamos los envíos entre 1 y 3 días hábiles a partir de que se genera tu orden. Todos tus datos personales son confidenciales y se manejan con total privacidad.

Trabajamos con paqueterías como Estafeta, FedEx y DHL, y el envío puede ser a tu domicilio o a una sucursal cercana, según prefieras. El tiempo de entrega dependerá del estado y la ubicación de tu domicilio.

Una vez que tu paquete está en manos de la paquetería, los tiempos y posibles retrasos dependen directamente de la empresa de mensajería, por lo que Bags vip no tiene control sobre ello.

Toda la información de compra y envío será enviada al correo electrónico que nos proporcionaste al hacer tu pedido.

Importante:
Si llegamos a necesitar más información para la entrega, o deseas consultar el estatus de tu pedido, el seguimiento del envío será responsabilidad del cliente una vez que se le proporcione su número de rastreo.

Si la paquetería no logra entregar tu pedido porque no estuviste disponible o no recogiste el paquete en tiempo, los gastos adicionales correrán por tu cuenta, ya sea por reenvío o almacenamiento.

Nota final:
Bags vip no se hace responsable si el paquete es extraviado, abandonado, destruido o entregado en dirección incorrecta debido a errores en los datos proporcionados por el cliente.