✨Bags vip✨

¡Holaaa, que gusto tenerte por aquí!

Bags vip nació en 2023 con la idea de tener las mejores bolsas y productos de marca 100% originales con precios súper accesibles.

Cazamos ofertas increíbles para ti y siempre estamos trabajando para que tengas una experiencia de compra cómoda y segura. Queremos que disfrutes tanto como nosotras de comprar y estrenar siempre lo más top y trendy.

En caso de que no encuentres lo que buscas, puedes escribirnos por wa o ig y lo buscamos. 🫶🏻

- Cristina C 💫

1. ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN?

Nos encontramos en Cuajimalpa, Ciudad de México, pero hacemos envíos a todo México. :)

2. ¿CUALES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Aceptamos pagos por medio de:

Tarjetas de Crédito/Débito
Mercado Pago
PayPal

3. ¿POR QUE EL PRODUCTO DICE PREORDER?

Los productos que se encuentran en el apartado de "Los clásicos,  Nuevas Colecciones y Más marcas" son productos los cuales no tenemos en stock, pero una vez haciendo tu pedido, nosotras en menos de 1 día hábil haremos tu compra en la tienda correspondiente. Una vez confirmado tu pago te enviaremos un mail de confirmación de la orden, y  una vez que hayamos recibido el producto en nuestras oficinas en México, te haremos llegar otro mail con la información de tu envío.

4. ¿PUEDO HACER UN PEDIDO CON EL 60% EN ARTÍCULOS PRE ORDER?

¡Si, manejamos esa opción de compra! Puedes hacer tu pedido con el 60% del precio del producto y tendrás 1 mes para liquidar.

1. Solo multiplica el total de tu compra por 0.6 y así sabrás cuánto es el anticipo del 60% 😊.
2. Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.

Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o Instagram para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.

Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.

5. ¿MANEJAN SISTEMA DE APARTADO?

¡Siiii! Si hay algún producto que tengamos en stock que quieras apartar, puedes hacerlo con el 50% del precio durante un mes! 

1. Divide el monto total de tu compra entre 2 para calcular el 50% correspondiente a tu anticipo.
2. Al momento de realizar tu pedido elige la opción "Transferencia / Depósito" y sigue las instrucciones que se te indican a continuación.

Asegúrate de enviar tu comprobante de pago por WhatsApp o Instagram para poder confirmar tu orden y procesar tu pedido. Tienes 24 horas naturales para realizar el pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente.

Recuerda que tienes 1 mes para liquidar tu orden, en caso de no recibir el pago restante durante ese lapso, tu pedido se irá a abandono y se perderá tu anticipo.

6. ¿SI SOY DE CDMX ME PUEDEN HACER LA ENTREGA DE MI PEDIDO DE MANERA PERSONAL?

¡Claro! Cada sábado entregamos de manera personal en metro chabacano, contáctanos por Instagram o WhatsApp.

7. ¿QUÉ HACER EN CASO DE QUE MI PRODUCTO LLEGO DAÑADO?
En caso de que recibas un producto dañado, por favor notifícanos en un plazo no mayor a 2 días hábiles después de recibir el producto a nuestro WhatsApp.

Ten a la mano tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto que nos ayuden a comprobar la situación y darte una solución lo más pronto posible.

8. ¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O MODIFICACIÓN EN MI ORDEN?

Una vez generada la orden no se puede modificar ni realizar cambios. 

9. INGRESÉ MAL MI DIRECCIÓN Y EL PAQUETE YA FUE ENVIADO, ¿PUEDO CORREGIRLA?

Una vez que la orden fue recolectada por la paquetería, todo cambio o aclaración se ve directo con ellos ya que Bags vip ingresa exactamente los datos proporcionados por el cliente y no tiene manera de proporcionar información adicional. Si el paquete se regresa a Bags vip el cliente deberá pagar por el costo del re-envío.

10. ¿CUÁNTO TARDAN EN LLEGAR LOS ENVÍOS?

Los envíos estándar suelen tardar de 3-8 dias hábiles en llegar a su destino, después de que la orden haya sido procesada. En zonas extendidas puede tardar más. 

Los envíos locales suelen tardar de 1-3 días hábiles en llegar a su destino, después de que la orden haya sido procesada. En zonas extendidas puede tardar más. 

Importante:
*Si compras un producto 'Sobre pedido', te contactaremos en menos de 24 horas para darte seguimiento, confirmar tu compra y compartirte una fecha estimada de entrega. El producto tarda de 3 a 4 semanas en llegar a México, más los días hábiles necesarios para poder hacer tu envío a domicilio.

*Si compras un producto del apartado 'Muy pronto', te contactaremos en menos de 24 horas para darte seguimiento. Tarda aprox 2 semanas en llegar a México, más los días hábiles necesarios para poder hacer tu envío a domicilio.

*Si tu envío es a zona extendida y el importe del envío es mayor, te contactaremos para que puedas cubrir la diferencia.

¡Tu opinión es muy importante para nosotras!
Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos.

WhatsApp 55 78 75 36 85 

Instagram @bagsvip_cdmx

Mail: shoppingbvc@gmail.com

Horario de atención lunes a viernes de 9 a 18hrs.

Envíos y tiempos de entrega

En Bags vip queremos que tu pedido llegue lo más pronto posible. Por eso, realizamos los envíos entre 1 y 3 días hábiles a partir de que se genera tu orden. Todos tus datos personales son confidenciales y se manejan con total privacidad.

Trabajamos con paqueterías como Estafeta, FedEx y DHL, y el envío puede ser a tu domicilio o a una sucursal cercana, según prefieras. El tiempo de entrega dependerá del estado y la ubicación de tu domicilio.

Una vez que tu paquete está en manos de la paquetería, los tiempos y posibles retrasos dependen directamente de la empresa de mensajería, por lo que Bags vip no tiene control sobre ello.

Toda la información de compra y envío será enviada al correo electrónico que nos proporcionaste al hacer tu pedido.

Importante:
Si llegamos a necesitar más información para la entrega, o deseas consultar el estatus de tu pedido, el seguimiento del envío será responsabilidad del cliente una vez que se le proporcione su número de rastreo.

Si la paquetería no logra entregar tu pedido porque no estuviste disponible o no recogiste el paquete en tiempo, los gastos adicionales correrán por tu cuenta, ya sea por reenvío o almacenamiento.

Nota final:
Bags vip no se hace responsable si el paquete es extraviado, abandonado, destruido o entregado en dirección incorrecta debido a errores en los datos proporcionados por el cliente.